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Lieferinformationen
Liefergebiet
Wir liefern Brennholz in München und Umgebung — im Umkreis von ca. 80 km. Die genauen Versandkosten richten sich nach Ihrer Postleitzahl und werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet.
Sie können die Versandkosten für Ihre PLZ auch vorab auf unserer Versandkosten-Seite einsehen.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungseingang. In der Heizsaison (Oktober–März) kann es zu erhöhter Nachfrage kommen — wir empfehlen daher eine frühzeitige Bestellung.
Sie erhalten nach Versand eine Benachrichtigung mit dem voraussichtlichen Lieferzeitfenster.
Ablauf der Lieferung
1
Bestellung & Zahlung
Wählen Sie Ihr Brennholz aus und schließen Sie die Bestellung ab. Nach Zahlungseingang wird Ihre Lieferung vorbereitet.
2
Terminabsprache
Unser Team kontaktiert Sie telefonisch zur Vereinbarung eines Liefertermins. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt angegeben ist.
3
Lieferung auf Palette
Das Brennholz wird auf Palette geliefert und an einer gut erreichbaren Stelle auf Ihrem Grundstück abgestellt (Einfahrt, Garage, Hof).
4
Optional: Aufrichte-Service
Gegen Aufpreis stapeln wir das Holz für Sie auf. Den Aufrichte-Service können Sie beim Bestellvorgang direkt dazu buchen.
Voraussetzungen am Lieferort
- Zufahrt für einen Transporter muss gewährleistet sein (mind. 3 m Breite)
- Der Abladeort sollte möglichst ebenerdig und befestigt sein
- Bitte stellen Sie sicher, dass der Abladeort am Liefertag zugänglich ist
- Eine Kontaktperson sollte vor Ort erreichbar sein
Häufige Fragen zur Lieferung
Kann ich einen Wunschtermin angeben?
Ja, bei der Terminabsprache versuchen wir Ihren Wunschtermin bestmöglich zu berücksichtigen. Wir liefern Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Die Palette kann auch ohne Ihre Anwesenheit abgestellt werden, sofern der Abladeort klar vereinbart wurde. Bitte hinterlassen Sie hierzu Anweisungen bei der Bestellung.
Wird das Holz bis in den Keller oder die Garage getragen?
Die Standardlieferung umfasst das Abstellen der Palette am nächstmöglichen Punkt. Den Transport in Keller oder Garage übernimmt unser Aufrichte-Service gegen Aufpreis.
Was mache ich mit der leeren Palette?
Die Palette gehört Ihnen und kann weiterverwendet werden. Alternativ kann sie als Brennholz genutzt oder über den Wertstoffhof entsorgt werden.
